旅客指南
机场为病患、无成人陪伴儿童、老人、伤残旅客、孕妇、盲人等特殊旅客提供特殊照顾服务。

无成人陪伴服务

无成人陪伴儿童是指五周岁至十二周岁的无成人陪伴的、单独乘机的儿童。儿童父母或监护人在购票时需填写《乘机申请书》并应得到航空公司同意,并提供准确的接送人信息和联系方式。(部分航空公司规定有所不同,详情请致电航空公司客服电话咨询)

义乌机场在候机楼出发大厅问讯处设立了“无成人陪伴儿童接待站”,为您的孩子提供安全、细心、周到的全程无忧乘机服务。

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轮椅担架服务

因病需使用轮椅或担架服务的旅客,应提供《病残旅客乘机申请书》以及适合乘机的诊断证明(诊断证明的有效时间请参照各航空公司标准)。详情请致电航空公司客服电话或机场问讯处咨询。

如因行动不便需使用轮椅服务,请与机场问讯处或值机工作人员联系,我们为您提供免费轮椅并协助上、下飞机服务。

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孕妇旅客

1. 怀孕不足32周的孕妇,除医生诊断不宜乘机外,按普通旅客运输;

2. 怀孕超过32周不超过35周(部分航空公司孕周规定有所不同,详情请致电航空公司客服电话咨询)的孕妇,必须提供县级以上医疗单位出具的有“适宜乘机”字样的诊断证明书,方可乘机。诊断证明书应根据各航空公司规定,在规定时限内填开,并在购票时向航空公司售票处提出申请。

3. 怀孕超过35周的孕妇(部分航空公司孕周规定有所不同,详情请致电航空公司客服电话咨询),航空公司不予承运。

温馨提示:孕妇乘机有一定的危险性,为了您的自身安全,乘机时请携带相关孕检证明并向航空公司或机场工作人员说明情况。

新生婴儿

由于新生婴儿抵抗力低,呼吸功能不完善,飞机起飞、降落时因气压变化大容易对其造成伤害。因此航空公司规定新生婴儿出生不足14天,早产婴儿不足90天,不能乘机出行。

盲人旅客运输

1. 对有成人陪伴的盲人按一般旅客运输;

2. 无成人陪伴、无导盲犬引路的盲人,应提供“盲人旅客乘机申请书”,申请书上应注明始发站和到达站接送盲人的人员的地址及联系电话;

3. 有导盲犬引路的盲人旅客,在申请订座时必须征得承运人同意,并提供“盲人旅客乘机申请”、导盲犬的“动物检疫证明”。 

4. 部分航空公司规定有所不同,详情请致电航空公司客服电话咨询。

病患旅客服务

可为病患旅客提供咨询服务。部分航空公司规定有所不同,详情请致电航空公司客服电话咨询。